Politique de témoins
Dernière mise à jour : Octobre 2025
Nous utilisons des témoins et des outils similaires sur notre site web (www.royallepage.ca), nos services basés sur des applications web et nos services d’application mobile (collectivement, le « Site ») pour améliorer sa performance et bonifier votre expérience. La présente Politique sur les témoins décrit comment nous utilisons les témoins.
La présente politique s’applique également aux technologies utilisées dans nos applications mobiles (« Apps »), telles que le stockage local, les trousses de développement logiciel (« TDL »), les pixels et autres mécanismes de suivi similaires qui remplissent des fonctions comparables à celles des témoins.
1. Qu’est-ce qu’un témoin?
Les témoins sont de petits fichiers texte qu’un site web peut placer sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site ou une page pour la première fois. Les témoins aideront le Site, ou un autre site web, à reconnaître votre appareil lors de votre prochaine visite. Nous utilisons le terme « témoins » dans la présente Politique pour désigner tous les fichiers qui collectent des renseignements de cette façon.
Les témoins ont plusieurs utilités. Par exemple, ils peuvent nous aider à retenir vos préférences, à analyser le fonctionnement du Site ou ils peuvent même nous permettre de vous recommander du contenu que nous croyons être le plus approprié pour vous.
La plupart des témoins ne collecteront pas de renseignements qui vous identifient, mais recueilleront plutôt des renseignements généraux comme la façon dont les utilisateurs accèdent au Site et comment ils l’utilisent.
Les témoins ne causent aucun dommage au terminal, mais permettent plus facilement par exemple de retrouver les préférences, de pré-remplir certains champs et d’adapter le contenu des services du Site. Ces données permettent l’amélioration de l’ergonomie et des services en fonction de vos intérêts.
Dans nos applications mobiles, des technologies comparables peuvent stocker ou récupérer des informations sur votre appareil aux mêmes fins que les témoins, notamment à des fins d’analyse, de mesure des performances et de personnalisation.
2. Quels types de cookies utilisons-nous?
Les informations recueillies par le biais des témoins nous aident à analyser l’utilisation du Site et nous permettent d’offrir aux utilisateurs une meilleure expérience lors de leur visite. Nous ne conserverons les témoins que pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pertinents définis dans la présente politique, notamment à des fins de marketing et de statistiques.
D’une manière générale, nous utilisons des témoins de première et de troisième partie. Les témoins que nous utilisons sont appelés « cookies de première partie » et les témoins utilisés par nos partenaires et fournisseurs de services tiers sont appelés « cookies de tierce partie ».
Nous utilisons également des témoins persistants. Les témoins persistants restent sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou jusqu’à ce que vous le supprimiez manuellement (dans le premier cas, la durée de vie du témoin dépend de la durée ou de la « durée de vie » du témoin spécifique et des paramètres de votre navigateur). Les témoins persistants nous aident à vous reconnaître comme un utilisateur existant de notre Site. Il est donc plus facile et plus pratique de revenir sur notre Site ou d’interagir avec nos services sans avoir à se reconnecter. En outre, les témoins persistants nous aident également à vous reconnaître lorsque vous consultez une ressource appartenant à notre Site depuis un autre site web ou une application (comme une publicité) et nous aident à enregistrer des informations sur vos habitudes de navigation sur le web pendant la durée de vie du cookie persistant.
De plus, nous utilisons des témoins de session. Les témoins de session sont des témoins temporaires qui restent sur votre appareil jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur web. De nombreux témoins de session sont essentiels au bon fonctionnement de notre Site car ils vous permettent généralement de vous déplacer sur notre Site et d’utiliser nos fonctionnalités.
Dans nos applications mobiles, nous pouvons utiliser des fichiers de stockage local, des TDL ou d’autres identifiants qui fonctionnent de manière similaire aux témoins. Ces technologies nous permettent de mémoriser vos préférences, de mesurer l’utilisation des fonctionnalités de l’application et d’améliorer son fonctionnement. Les données collectées grâce à ces technologies sont soumises à notre politique de confidentialité et sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des renseignements personnels.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l’existence de ces cookies, mais certaines parties du Site peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer et de personnaliser les fonctionnalités du Site. Ils peuvent être activés par nos équipes, ou par des tiers dont les services sont utilisés sur les pages de notre Site. Si vous n’acceptez pas ces cookies, une partie ou la totalité de ces services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Cookies de performance
Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre Site. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le Site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymisées. Si vous n’acceptez pas ces cookies, nous ne serons pas informé de votre visite sur notre Site.
Cookies pour une publicité ciblée
Ces cookies peuvent être mis en place au sein de notre Site par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces sociétés pour établir un profil de vos intérêts et vous proposer des publicités pertinentes sur d’autres sites web. Ils ne stockent pas directement des données personnelles, mais sont basés sur l’identification unique de votre navigateur et de votre appareil Internet. Si vous n’autorisez pas ces cookies, votre publicité sera moins ciblée.
Liste détaillées des témoins
Pour la gestion des témoins et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de témoins. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de témoins.
Vous avez la possibilité de configurer vos appareils pour qu’ils acceptent tous les cookies, qu’ils vous informent lorsqu’un témoin est émis ou qu’ils n’acceptent jamais aucun témoin. Cette dernière option peut toutefois avoir pour conséquence que certains services personnalisés ne puissent être fournis et, en conséquence, vous risquez de ne pas être en mesure de profiter pleinement de toutes les fonctionnalités offertes par le Site.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de témoin de manière générale ou souhaitez refuser uniquement certains témoins, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur de manière appropriée.
Des instructions sont fournies à cet effet sur le site internet de chaque navigateur.
Si vous utilisez nos applications mobiles, vous pouvez gérer les paramètres de suivi et de collecte de données via les contrôles de confidentialité de votre appareil (par exemple, en limitant le suivi publicitaire ou en réinitialisant votre identifiant publicitaire) et, le cas échéant, dans le menu des paramètres de l’Application.
4. Est-ce que des tiers utilisent des témoins sur le Site ?
Nous utilisons, ou nous permettons à des tiers de placer, des témoins qui se classent dans l’une des catégories indiquées ci-dessus. Par exemple, comme plusieurs entreprises, nous utilisons les outils d’analyse de tiers pour surveiller la circulation sur notre Site. Nous pouvons également utiliser des témoins tiers pour nous aider à étudier le marché, à améliorer les fonctionnalités du site et à assurer la conformité avec nos politiques en place.
Dans nos applications mobiles, nous pouvons également intégrer des TDL ou des outils d’analyse tiers qui collectent des informations agrégées sur l’utilisation de l’application, la durée des sessions ou les performances des fonctionnalités. Ces partenaires sont contractuellement tenus de traiter les données conformément à la présente politique et à notre politique de protection des renseignements personnels.
5. Autres renseignements
Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de la présente Politique, veuillez communiquer avec nous:
Chef de la protection des renseignements personnels
Quebec
sbcamirand@bridgemarq.com
Royal LePage
privacyofficer@royallepage.ca
