Albert LePage

C’était en 1913. Albert Edward LePage n’avait que 26 ans lorsqu’il a décidé de devenir le premier agent immobilier au Canada à se consacrer à la vente de maisons à plein temps. Il a bâti une entreprise à partir d’idées nouvelles et a révolutionné les pratiques dans le domaine de l’immobilier.

Dès le premier jour, il a concentré tous ses efforts sur le service à la clientèle et la qualité. À ses yeux, il a toujours été important de trouver de nouvelles façons de faire croître son entreprise en servant mieux ses clients. M. LePage a découvert que le succès dans le domaine immobilier n’était pas uniquement une question de « briques et de mortier », mais qu’il reposait plutôt sur la prestation d’un service personnalisé.

Nouveauté dans l’immobilier

Tandis que les autres agents allaient rencontrer leurs clients à vélo, Albert LePage faisait visiter les propriétés en voiture, une façon nouvelle et passionnante de se déplacer. Il a été le premier à publier une annonce descriptive dans un journal. Il a également été le premier à se servir de la technologie pour présenter des maisons; ses films 16 mm étaient les ancêtres des visites virtuelles que l’on connaît aujourd’hui. De plus, tandis que les autres agents immobiliers prenaient des vacances en été et pendant le temps des Fêtes, M. LePage continuait à travailler et se faisait un point d’honneur de maintenir un contact avec ses clients longtemps après la conclusion de la vente.

Albert LePage était sincèrement convaincu des vertus de l’éthique et du perfectionnement professionnels. Au début des années 20, il a contribué à la fondation de la Ontario Real Estate Association et du Toronto Real Estate Board. Son article The Sales of Homes, Systems to cut Down your Expenses and Increase Your Sales (soit « la vente de maisons : méthodes pour réduire vos dépenses et augmenter vos ventes ») a été distribué à tous les membres des chambres immobilières du Canada et des États-Unis.

En 1929, M. LePage éblouit le pays en construisant en une seule journée un bungalow de cinq chambres, entouré d’une clôture en lattes verticales blanche. La maison s’est vendue aux enchères pour la somme de 2 500 $, qui a été remise à une œuvre de bienfaisance.

En 1940, M. LePage crée l’une des premières subdivisions à Toronto en divisant en 30 parcelles la propriété d’Ardwold Gate appartenant à Lady Eaton. Certaines parcelles se sont vendues à des prix allant jusqu’à 100 000 $, montant énorme si l’on considère que le revenu moyen d’une famille à cette époque était d’environ 3 000 $ par an.

Albert LePage a pris sa retraite en 1953 et est décédé en juin 1968, mais l’entreprise qui porte encore son nom continue de croître et de prospérer en suivant son idée de base : un excellent service et une philosophie novatrice constituent le fondement de la réussite d’une entreprise.

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